小田 健

カスタマーサクセス 2025年1月入社

趣味はボードゲームやマーダーミステリー、脱出ゲームなど、仲間と頭を使って楽しむ遊び。休日は朝から友人と集まり、ゲームで盛り上がった後に飲みに行くのが定番。賑やかな時間が最高のエネルギー源です。

お客様一人ひとりの成功体験を
最大化させていきたい

●KYCCに⼊社した理由・経緯を教えてください。

①プロダクトの将来性
主力の「RiskAnalyze」は、企業の社会的責任として不可欠な反社チェックを、圧倒的に簡便化するサービスです。このツールが単なる効率化の手段に留まらず、社会のインフラとして当たり前に必要とされる存在へと成長させていく過程に強い魅力を感じて入社を決めました。

②組織形成への参画
これまでは上場企業を中心に経験を積んできましたが、あえて組織の基盤を築くフェーズにあるKYCCを選びました。自分の意志や提案がダイレクトに組織の成長に反映される、ベンチャー特有の醍醐味を味わいながら会社そのものを創り上げていく過程に挑戦しています。

●KYCCで働くことの醍醐味は何ですか?

自分の裁量で仕事を進められる点が醍醐味だと思っています。KYCCには、年次や役職に関係なく「手を挙げれば任せる」という寛容な文化があり自ら主体となってプロジェクトを推進できる環境です。また、日々の実務を通じて得たアイデアをプロダクトに直接反映させられる点も魅力です。自分の意志が形になり、組織やサービスを共に創り上げているという体験が醍醐味だと言えます。

●KYCCで働くことで、どのような成長機会があると感じていますか?

強い責任感とリーダーシップを磨けると感じています。変化を静観する傾向があった前職に対し、KYCCには一つの事象に対して全員が当事者意識を持ち、前向きに解決策を模索する活気があります。こうした環境では、自らの働きかけが組織に直接影響を与えるため、受動的な姿勢から脱却し責任感を養えます。スピード感のある現場で主体的に挑戦を繰り返すことで、ビジネスパーソンとしての本質的な強さを磨けることが成長機会だと感じております。

●KYCCのカルチャーや雰囲気を教えてください。

多彩なキャリアを持つメンバーが揃っているため、一つの事象に対しても多角的なアプローチができる環境です。互いの異なる経験を尊重し、自由に意見を交わす空気があるからこそ、現場では常に新鮮な気づきが共有されています。こうした日々のやり取りが、既存の枠組みに縛られない発想を生み出し、組織としての対応力や成長を支える大きな原動力となっています。

●仕事で成し遂げたいことを教えてください。

カスタマーサクセスとして、お客様一人ひとりの成功体験を最大化させていくことが目標です。単なるツールの提供に留まらず、運用の先にある価値を実感していただくことで「RiskAnalyze」のファンを増やしていきたいと考えています。その積み重ねを通じて、本プロダクトが社会のインフラとして不可欠な存在になる未来を実現したいです。サービスの魅力を広く深く伝え、誰もが安心して反社チェックができる社会の土壌を築いていくことが私の成し遂げたいことです。

他メンバーの
インタビューを読む
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飛内 尚正
COO
北住 和弘
SALES
平井 景梧
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阿部 愛
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神田 悠
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杉山 了
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北嶋 大介
CUSTOMER SUCCESS
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佐々木 陽太
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